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试卷名称

考试中心《》在线考试

试卷年份2023年上半年

试题题型【单选题】

试题内容

IT服务部署实施验收阶段的关键成功因素不包括( )。
A．客户的满意度
B．部署实施的投入产出
C．客户对服务质量的直接感知
D．服务级别协议的完成情况

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