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试卷名称

考试中心《》在线考试

试卷年份2020年下半年

试题题型【单选题】

试题内容

在体系试运行效果检查时，( )不作为监控各过程执行情况的依据。
A.服务工具使用效果
B.管理目标达成情况
C.客户满意度
D.人员基础信息

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