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试卷名称

考试中心《》在线考试

试卷年份2019年下半年

试题题型【单选题】

试题内容

信息技术服务标准(ITSS) 中，IT服务的核心要素指的是( )。
A、工具、技术、流程、服务
B、人员、过程、技术、资源
C、计划、执行、检查、纠正
D、质量、成本、进度、风险

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