以下关于服务持续改进活动的叙述中，正确的是（ ）。
A.服务持续改进活动存在明显的起止时间
B.服务持续改进活动具有阶段性
C.服务持续改进活动贯穿IT服务的整个生命期
D.服务持续改进活动对客户的预期进行管理