第5题： 在高速缓冲存储器（Cache）--主存层次结构中，地址映像以及数据交换由（  ）完成。
A、硬件
B、微程序
C、软件
D、DMA控制器
答案解析与讨论：www.fzyzx.cn/st/3580625859.html

第6题：

某计算机系统各组成部件的可靠性模型由下图所示，若每个部件的千小时可靠度都为R，则该计算机系统的千小时可靠度为（  ）。

A、（1-R²）（1-R³）
B、（1-R²）+（1-R³）
C、（1-(1-R)²）（1-(1-R)³）
D、（1-(1-R)²）+（1-(1-R)³）答案解析与讨论：www.fzyzx.cn/st/3580725536.html

第7题：

企业IT战略规划不仅要符合企业发展的长期目标，而且其战略规划的范围控制应该（ ）。
A、紧密围绕如何提升企业的核心竞争力来进行
B、为企业的全面发展提供一个安全可靠的信息技术支撑
C、考虑在企业建设的不同阶段做出科学合理的投资成本比例分析
D、面面俱到，全面真正地实现IT战略与企业业务的一致性

答案解析与讨论：www.fzyzx.cn/st/3580819954.html

第9题： （ ）是一个连接IT 服务提供商和使用服务的客户双方的流程，通过识别、定义、定约、监控、报告和评审等活动，整合提供IT服务所需的各种要素，形成清晰地描述服务项目中各种要素的文档，以可控的方式改进IT 服务，满足需方对服务质量的要求。
A.服务报告管理
B.服务需求管理
C.服务级别管理
D.服务协议管理
答案解析与讨论：www.fzyzx.cn/st/358101057.html

第10题： 软件需求分析阶段要进行问题识别、分析与综合等工作，其中问题识别是双方确定对问题的综合需求，包括功能需求、（ ）及用户界面需求等内容。
A.性能需求、经费需求
B.环境需求、人员需求
C.人员需求、经费需求
D.性能需求、环境需求
答案解析与讨论：www.fzyzx.cn/st/3581129695.html

第11题： 系统规划的主要任务是（ ）。
A.明确组织的信息需求、制定系统总体结构方案
B.对系统进行经济、技术和使用方面的可行性研究
C.选择计算机和网络系统的方案
D.确定软件系统的模块结构
答案解析与讨论：www.fzyzx.cn/st/3581225571.html