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试卷名称 IT服务管理（课后练习）
考试中心《IT服务管理（课后练习）》在线考试
试卷年份2015年下半年
试题题型【单选题】
试题内容

通过IT服务管理可导向到
A、关注服务、顾客及其业务             
B、提升技术能力
C、增强IT服务的价值                  
D、改进IT服务的效率

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