2026年信息系统项目管理师考点答疑：团队绩效域里，情商的4个层次中管理态度属于什么?

JRS直播考友：

老师，在团队绩效域中，对于情商的4个层次，管理态度属于哪个?

JRS直播答疑老师：

管理态度属于社交技能。因为管理态度是你通过自身的情绪与行为去积极影响团队的能力，因此属于情商中的社交技能层面。

AI知识拓展：

在团队绩效域中，情商的四个层次通常是指：自我意识、自我管理、社会意识和社交技能。

其中，“管理态度”主要归属于 社交技能 这一层次。这是因为：

1.社交技能强调在实际互动中影响他人、管理关系、推动合作的能力，而“管理态度”正是通过积极、建设性的情绪与行为去引导团队氛围、化解冲突、激励成员，属于关系管理与团队影响层面的实践。

2.与之对比，自我管理 更侧重于对自身情绪和行为的调控，而“管理态度”不仅涉及个人情绪调节，更注重在团队社交场景中主动塑造积极互动的氛围，因此更贴近社交技能的范畴。

3.在实际项目团队管理中，良好的态度管理能力能帮助项目经理有效沟通、增强凝聚力、促进协作，这正是社交技能在团队绩效中的关键体现。