信息系统项目管理师干系人是干什么的，干系人分析怎么做

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老师，我总是弄不清楚干系人是干啥的@JRS直播左老师

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就是跟项目相关的人

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你理解为项目相关的联系人

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客户也属于干系人吧?我觉得应该是项目影响的人和影响项目的人

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那不都是项目相关人员么

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是哇

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凡是跟本项目推进有影响的人员都理解为项目干系人,这个影响可能是积极的影响也可能是消极的影响，项目经理就是要平衡这些人之间的利益关系，促进项目最终完成项目建设目标。

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1、干系人分析

干系人分析是系统的收集和分析各种定量与定性信息，以便确定在整个项目中应该哪些人的利益。通过干系人分析，识别出干系人的利益、期望和影响，并把他们与项目的目的联系起来。在项目的不同阶段应该对干系人施加不同的影响。

干系人分析的三大步骤：

（1）识别干系人及其相关信息。

（2）分析干系人可能的影响并把他们分类和排序。

（3）评估干系人对不同情况可能做出的反应，以便制定相应策略对他们施加正面影响。

干系人分类四大模型：

（1）权利/利益方格。根据干系人的职权大小和对项目结果的关注（利益）程度进行分类。

（2）权利/影响方格。干系人的职权大小以及主动参与（影响）项目的程度进行分类。

（3）影响/作用方格。干系人主动参与（影响）项目的程度及改变项目计划或者执行的能力进行分类。

（4）凸显模型。根据干系人的权力（施加自己意愿的能力）、紧迫程度和合法性对干系人进行分类。