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试题内容

服务改进验证过程中，( )负责监督服务改进计划的执行情况，并根据执行结果和检查情况， 编写服务改进报告。
A、服务质量责任人
B、系统规划与管理师
C、项目经理
D、IT服务总监
参考答案：A(仅供参考) 收藏

【解析】

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