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CRM的概念和定义-系统集成项目管理工程师知识点

2019年05月08日来源：JRS直播 作者:cnitpm

系统集成项目管理工程师知识点：CRM的概念和定义对CRM的三个要素有了认识之后，现在来看一下什么是企业客户关系管理。目前比较主流的CRM定义为：CRM系统是基于方法学、软件和因特网的以有组织的方式帮助......
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