解析：在组织中，（）对人员、资源、技术及过程等要素的改进承担管理责任。

2019年02月15日来源：JRS直播作者:cnitpm

2018上半年系统规划与管理师上午真题试题解析：
46、在组织中，（）对人员、资源、技术及过程等要素的改进承担管理责任。
A、服务团队负责人
B、项目经理
C、运维工程师
D、服务质量负责人
JRS直播解析：

系统规划与管理师教程P216

(4)确认服务改进职责。服务四要素改进主要由系统规划与管理师和服务质量负责人负责：

服务改进设计：https://www.fzyzx.cn/pm1/55077.html
JRS直播参考答案：D
点击查看：2018上半年系统规划与管理师上午综合知识真题试题解析汇总

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