需求调研时，要了解客户需求的层次，需求从浅到深，价值逐渐增加的顺序是：（）。

2018年05月28日来源：JRS直播作者:cnitpm

2018年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题试题与答案：
51、需求调研时，要了解客户需求的层次，需求从浅到深，价值逐渐增加的顺序是：（）。
A、表述的需求、未表明的需求、潜在的需求、令人愉悦的需求
B、表述的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求、
C、未表明的需求、表述的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求
D、潜在的需求、表述的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求

JRS直播参考答案：B

JRS直播解析：点击查看解析
点击查看：2018上半年系统规划与管理师真题专题（综合知识、案例分析和论文全科）

温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，JRS直播提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！

分享至：