信息系统项目管理师知识：质量、质量管理及有关的术语
2017年01月03日来源：JRS直播 作者:cnitpm
根据GB/T19000-2000中的定义，质量是一组固有特性满足要求的程度。质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量保证、质量控制和质量改进。......
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