系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.fzyzx.cn/exam/ExamDay.aspx?t1=29往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.fzyzx.cn/class/27/e29_1.html系统规划与管理师每日一练试题（2024/12/25）在线测试：www.fzyzx.cn/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/12/25点击查看：更多系统规划与管理师习题与指导系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/12/25）试题1服务质量的响应性特性包括（）。A．主动性、完备性B．合规性、可追溯性C．可用性、专业性D．及时性、互动性查看答案试题参考答案：D试题解析与讨论：www.fzyzx.cn/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/12/25试题2在IT服务运营中，关于服务级别管理的描述，不准确的是（）A．服务级别管理主要关注于确保服务提供方满足服务接收方对服务质量的要求B．服务级别管理通过定义、签订和管理服务级别协议来实现C．服务级别协议在签订后不可以更新变更D．服务级别管理流程是IT服务运营的该内容已过期，联系客服了解最新考试信息>>