解析：（）标准提出了运行维护服务能力模型。

2022年05月13日来源：JRS直播作者:cnitpm

2020年下半年系统规划与管理师上午综合知识真题试题解析：
（）标准提出了运行维护服务能力模型。
A.《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》
B.《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》
C.《信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范》
D.《信息技术服务运行维护第4部分：数据中心服务要求》
JRS直播解析：
系统规划与管理师教程P304：《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》
《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型，规定了运行维护服务组织在人员、资源、技术和过程方面应具备的条件和能力，故选A。
JRS直播参考答案：A
2020下半年系统规划与管理师上午综合知识真题与答案解析汇总

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