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客户关系管理（CRM）构成

2015年03月09日来源：JRS直播 作者:cnitpm

客户关系管理（CRM）构成：客户、关系、管理客户关系管理（CRM）是基于方法学、软件和因特网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统

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