第59题： IT服务营销过程图中，空缺位置内容应为：（）。

A．①营销计划 ②需求确认阶段 ③完善方案整改
B．①营销计划 ②调研交流阶段 ③保持持续沟通
C．①咨询计划 ②需求确认阶段 ③完善方案整
D．①咨询计划 ②方案论证阶段 ③保持持续沟通
答案解析与讨论：www.fzyzx.cn/st/5699114646.html

第60题： 2022年某公司运维项目A投入100万元，项目团队共7人，项目的人均利润为5万元/人，项目收入总额为140万：运维项目B投入120万，项目团队6人，项目人均利润为6万，项目收入总额为160万。下列正确的是 （）。
A．项目A的经济效益好于项目B
B．项目B的投资回报率高于项目A
C．项目B的利润总额低于项目A
D．项目B的总开支低于项目A
答案解析与讨论：www.fzyzx.cn/st/5699223881.html

第61题： GB/T28827.2《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》给出运维服务供需双方从服务级别协议签署到结束的过程中，对交付管理的（）、实施、（）和改进方面提供的原则框架，以及对交付（）、交付方式、交付成果给出的指导建议。
A．策划、验收、条件
B．调研、检查、内容
C．策划、检查、内容
D．调研、验收、条件
答案解析与讨论：www.fzyzx.cn/st/5699316108.html

第63题： 风险识别的内容不包括（）。
A．对风险进行优先级排序
B．识别并确定IT服务的潜在风险
C．识别引起风险的主要因素
D．识别IT服务风险可能引起的后果
答案解析与讨论：www.fzyzx.cn/st/569951857.html

第64题： （）不属于风险定量分析的输入。
A．更新的风险记录
B．风险管理计划
C．工作分解结构
D．实现成本目标的可能性
答案解析与讨论：www.fzyzx.cn/st/5699613606.html

第65题： 有计划的风险应对应考虑到风险的重要性、（）的有效性、（）的及时性、（）的现实性、是否可以被各方接受，并要有一个明确的（）。
A．管理  预警  技术  责任人
B．成本  应对  环境  责任人
C．成本  预警  技术  执行计划
D．管理  应对  环境  执行计划
答案解析与讨论：www.fzyzx.cn/st/5699727935.html