第46题： 在做好人力资源规划的基础上，（）是IT部门人力资源管理更为重要的任务。
A．建立考核以及激励的机制
B．保障企业各IT活动的人员配备
C．IT部门负责人须加强自身学习，保障本部门员工的必要专业培训工作
D．建设IT人员教育与培训体系以及为员工制定职业生涯发展规划，让员工与IT部门和企业共同成长答案解析与讨论：www.fzyzx.cn/st/3109816715.html

第47题： Sony经验最为可贵的一条就是：如果不把问题细化到SLA的层面，空谈外包才是最大的风险。这里SLA是指（），它是外包合同中的关键核心文件。
A．服务评价标准
B．服务级别管理
C．服务等级协议
D．外包服务风险
答案解析与讨论：www.fzyzx.cn/st/3109929234.html

第48题： 在IT外包日益普遍的浪潮中，企业为了发挥自身的作用，降低组织IT外包的风险，最大程度地保证组织IT项目的成功实施，应该加强对外包合同的管理，规划整体项目体系，并且（）。
A．企业IT部门应该加强学习，尽快掌握新出现的技术并了解其潜在应用，不完全依赖第三方
B．注重依靠供应商的技术以及软硬件方案
C．注重外包合同关系
D. 注重项目体系整体规划答案解析与讨论：www.fzyzx.cn/st/3110025134.html

第50题： 用户安全管理审计的主要功能有用户安全审计数据的收集、保护以及分析，其中（）包括检查、异常探测、违规分析以及入侵分析.
A．用户安全审计数据分析
B．用户安全审计数据保护
C．用户安全审计数据的收集
D．用户安全审计数据的收集和分析 
答案解析与讨论：www.fzyzx.cn/st/311022992.html

第51题： 在编制预算的时候，要进行（），它是成本变化的主要原因之一。
A．预算标准的制定
B．IT服务工作量预测
C．IT成本管理
D．差异分析及改进
答案解析与讨论：www.fzyzx.cn/st/3110310567.html

第52题： （ ）通过构建一个内部市场并以价格机制作为合理配置资源的手段，迫使业务部门有效控制自身的需求、降低总体服务成本。
A．成本核算
B．TCO总成本管理
C．系统成本管理
D．IT服务计费
答案解析与讨论：www.fzyzx.cn/st/3110411078.html