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试卷名称 IT服务管理
考试中心《IT服务管理》在线考试
试卷年份2015年下半年
试题题型【单选题】
试题内容

性能管(Performance Management)和资源管(Resource Management)属于以下哪个过程? （）
A．可用性管理           
B．能力管理
C．IT服务连续性管理    
D．服务级别管理

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