信息系统项目管理师广泛使用哪种沟通最有可能帮助解决复杂问题

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广泛使用（）沟通最有可能帮助解决复杂问题。

A.书面

B.口头

C.正式

D.非正式

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D

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瞎猜的

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没什么逻辑

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说实话，答案给的是A，但也有其他地方给的答案不一样。不知道标准是什么，可以讨论一下

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这道题目其实是有问题的：沟通分正式沟通和非正式沟通，书面属于正式沟通的一种方式，口头属于非正式沟通的一种方式，当然可能还包括其他的方式。如果选择A就应该也选C，选了B就应该要选D

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书面沟通不一定是正式，

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不是这么说，它们是包含的关系，而不是等于的关系，所以存在谁更精确的选项。

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既然能讨论出上面的话，充分必要条件都白学了你们。

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这道题，我翻到了18年第一次考试时候，我的留言讨论

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当时的结论就是没有意义，爱谁谁

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JRS直播参考答案：A

JRS直播参考解析：

书面的沟通方式优点是清晰，二义性少以及可以作为备忘录，也可作为双方沟通的证据。而缺点是缺乏人性化，如果某些用语较为生硬的话，容易使双方的关系出现矛盾。

口头的沟通方式较为人性化，也容易使双方充分了解和沟通。但口头的沟通也容易产生问题，例如缺乏沟通的有效证据，当一方的理解和另一方不同时，容易产生较强的分歧。