2025年信息系统项目管理师考点答疑：妥协调解与缓和包容有什么区别？

JRS直播考友：

老师。妥协调解与缓和包容有什么区别？感觉都是部分解决问题，求同存异。

JRS直播答疑老师：

妥协调解更侧重于通过妥协、让步和协商来解决冲突，缓和包容更侧重于通过理解和宽容来缓解紧张局势。

JRS直播考友：

就是妥协调解是员工一方吵架输了另一方妥协调解。让步包容是两个都不是善茬，各退一步？

JRS直播答疑老师：

是各方都要退让一步，各方都愿意放弃部分利益，以换取整体的和解、问题的解决。